Refund policy

📦 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 31 de agosto de 2026

En Y Loren Boutique queremos que estés feliz con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, estas son nuestras condiciones:

Devoluciones:
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido.

Para que un artículo sea elegible para devolución, debe:

• Estar sin usar.
• Estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Conservar su empaque original.

Aretes: Por razones de higiene, los aretes no pueden ser devueltos una vez utilizados.

Los artículos personalizados, en liquidación o venta final no son elegibles para devolución, excepto cuando hayan llegado defectuosos o incorrectos.

Artículos dañados o incorrectos:
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o diferente al que ordenaste, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y envíanos fotografías del producto y del empaque.

Reembolsos:
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo, te notificaremos si tu devolución ha sido aprobada. Si es aprobada, el reembolso se realizará al método de pago original.

Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto cuando el error sea responsabilidad de Y Loren Boutique.

Para solicitar una devolución, comunícate con nosotros a: [coralisgn@gmail.com]